Términos del servicio
Términos del Servicio de NIREA
Última actualización: Julio de 2026
Información general
Bienvenido a NIREA.
En todo este sitio web, los términos «nosotros», «nuestro» y «nos» hacen referencia a NIREA. Operamos esta tienda y este sitio web, junto con toda la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los «Servicios»). Nuestra tienda online funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite prestarle dichos Servicios.
Los presentes Términos del Servicio, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento (los «Términos»), regulan los derechos y las obligaciones derivados del acceso y uso de nuestros Servicios.
Le recomendamos leer detenidamente estos Términos del Servicio, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales, así como limitaciones de responsabilidad y exclusiones de garantía.
Al acceder, navegar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, le rogamos que no utilice nuestros Servicios.
Sección 1. Acceso y cuenta
Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia o que dispone del consentimiento necesario para permitir que los menores bajo su responsabilidad utilicen nuestros Servicios a través de los dispositivos que usted posee, adquiere o administra.
Para acceder a nuestros Servicios, incluida la navegación por nuestra tienda online o la compra de cualquiera de nuestros productos, es posible que se le solicite determinada información, como su dirección de correo electrónico, datos de facturación, información de pago y dirección de envío.
Usted declara y garantiza que toda la información facilitada es exacta, actualizada y completa, y que dispone de los derechos necesarios para proporcionarla.
Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a su cuenta y de todas las actividades realizadas a través de la misma. No podrá ceder, vender, transferir ni conceder licencias sobre su cuenta a terceros.
Sección 2. Nuestros productos
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible en nuestra tienda online. No obstante, los colores, acabados o el aspecto de los productos pueden variar ligeramente en función de la configuración de la pantalla, del dispositivo utilizado o de sus características técnicas.
Muchas de nuestras piezas de joyería están elaboradas con acero inoxidable 316L de alta calidad y cuentan con revestimiento PVD cuando así se indique en la descripción del producto. Aunque nuestras joyas están diseñadas para ofrecer resistencia al agua y al desgaste diario, el uso continuado y las condiciones de utilización pueden provocar un desgaste natural con el paso del tiempo.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos adquiridos satisfagan plenamente las expectativas personales del cliente ni que sean idénticos a las imágenes o representaciones digitales mostradas en nuestro sitio web.
Las descripciones, especificaciones y disponibilidad de los productos podrán modificarse en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto o limitar las cantidades disponibles para determinadas personas, regiones geográficas o jurisdicciones cuando lo consideremos oportuno.
Sección 3. Pedidos
Al realizar un pedido, usted presenta una oferta para adquirir nuestros productos.
NIREA se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su entera discreción. El pedido únicamente se considerará aceptado cuando le enviemos la correspondiente confirmación y hayamos recibido correctamente el pago.
Le recomendamos revisar cuidadosamente la información del pedido antes de finalizar la compra, ya que una vez confirmado es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación.
En caso de que un pedido sea rechazado, modificado o cancelado, intentaremos notificárselo utilizando la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados durante el proceso de compra.
Las devoluciones y los reembolsos se regirán exclusivamente por lo dispuesto en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
Asimismo, usted declara que los productos adquiridos están destinados exclusivamente a un uso personal o doméstico y no a su reventa o exportación con fines comerciales.
Sección 4. Precios y facturación
Los precios, descuentos y promociones podrán modificarse en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a cada producto será el vigente en el momento de realizar el pedido y figurará en el correo electrónico de confirmación de la compra.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, costes de gestión, derechos de aduana ni otros cargos de importación que puedan resultar aplicables.
Los precios mostrados en nuestra tienda online pueden diferir de los ofrecidos en establecimientos físicos o por terceros. Asimismo, podremos ofrecer promociones sujetas a condiciones específicas. En caso de discrepancia entre las condiciones de una promoción y los presentes Términos del Servicio, prevalecerán las condiciones particulares de dicha promoción.
Usted se compromete a proporcionar información de compra, pago y cuenta completa, exacta y actualizada para todas las compras realizadas a través de nuestra tienda. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos, incluidos su dirección de correo electrónico y la información de su método de pago, con el fin de que podamos procesar correctamente sus pedidos y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.
Asimismo, usted declara y garantiza que:
- La información del método de pago facilitada es veraz, exacta y completa.
- Está debidamente autorizado para utilizar el método de pago empleado en la compra.
- Los cargos efectuados serán aceptados por la entidad financiera correspondiente.
- Abonará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío, los impuestos y cualquier otro cargo que resulte aplicable.
Sección 5. Envío y entrega
No asumimos responsabilidad por retrasos en la preparación, el envío o la entrega de los pedidos.
Los plazos de entrega indicados en nuestro sitio web son únicamente estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha determinada.
No seremos responsables de los retrasos ocasionados por empresas de transporte, inspecciones aduaneras, condiciones meteorológicas adversas, incidencias logísticas o cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control razonable.
Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, el riesgo de pérdida o daño del producto se transferirá al cliente.
Sección 6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles a través de nuestros Servicios, incluidos, entre otros, las marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, imágenes, fotografías de productos, gráficos, reseñas, vídeos, archivos de audio, el diseño del sitio web, así como la selección y disposición de dichos contenidos, son propiedad de NIREA, de sus afiliados o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Los presentes Términos le autorizan únicamente a utilizar los Servicios para fines personales y no comerciales. Queda prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación, creación de obras derivadas, comunicación pública, publicación, descarga, almacenamiento, transmisión o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del sitio web sin la autorización previa y por escrito de NIREA. El uso no autorizado de nuestros contenidos podrá constituir una infracción de la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
El nombre NIREA, sus logotipos, nombres de productos, diseños, elementos de identidad corporativa y eslóganes son marcas comerciales de NIREA o de sus afiliados. No está permitido utilizar dichas marcas sin nuestra autorización previa y por escrito. El nombre, el logotipo y las marcas comerciales de Shopify son propiedad de Shopify Inc. Todas las demás marcas que aparezcan en este sitio web pertenecen a sus respectivos titulares.
Sección 7. Herramientas opcionales
Podremos facilitarle el acceso a herramientas o servicios proporcionados por terceros sobre los que no ejercemos ningún control ni supervisión.
Usted reconoce y acepta que dichas herramientas se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, manifestaciones ni condiciones de ningún tipo y sin que ello implique recomendación o respaldo alguno por parte de NIREA.
El uso que haga de estas herramientas será bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo. Le recomendamos revisar las condiciones de uso aplicables establecidas por los correspondientes proveedores antes de utilizarlas.
Asimismo, podremos incorporar en el futuro nuevas funcionalidades, herramientas o recursos a nuestros Servicios. Dichas funcionalidades también quedarán sujetas a los presentes Términos del Servicio.
Sección 8. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces o referencias a sitios web gestionados por terceros.
NIREA no revisa ni controla el contenido, la exactitud o la disponibilidad de dichos sitios web y no asume responsabilidad alguna por la información, los productos, los servicios o los materiales ofrecidos por terceros.
Si decide acceder a un sitio web externo, lo hará bajo su exclusiva responsabilidad.
Le recomendamos revisar detenidamente las políticas y condiciones de uso de cualquier sitio web de terceros antes de realizar una compra o utilizar sus servicios.
Sección 9. Relación con Shopify
Nuestra tienda online funciona con la tecnología de Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico sobre la que operamos.
No obstante, todas las ventas y compras realizadas a través de nuestra tienda se efectúan directamente con NIREA. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto relacionado con las ventas realizadas entre usted y NIREA, incluidos los daños, pérdidas o perjuicios derivados de los productos adquiridos. En consecuencia, usted exonera expresamente a Shopify y a sus filiales de cualquier reclamación, responsabilidad o daño relacionado con las transacciones realizadas con NIREA.
Sección 10. Política de Privacidad
Toda la información personal que recopilamos a través de nuestros Servicios se trata de conformidad con nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. Determinada información personal también podrá estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, disponible en el sitio web oficial de Shopify.
Dado que nuestros Servicios se prestan mediante la plataforma Shopify, Shopify recopila y trata determinada información relacionada con su acceso y uso del sitio web con el fin de proporcionar y mejorar su infraestructura tecnológica. La información que usted facilite podrá ser transmitida y compartida con Shopify y con terceros ubicados en países distintos de su lugar de residencia.
Sección 11. Comentarios y reseñas
Si envía, publica o transmite ideas, sugerencias, opiniones, reseñas o cualquier otro tipo de contenido (en adelante, los «Comentarios»), nos concede una licencia mundial, perpetua, sublicenciable, libre de regalías y no exclusiva para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios por cualquier medio y para cualquier finalidad, incluida su utilización con fines comerciales.
Asimismo, usted declara y garantiza que:
- Es titular de todos los derechos necesarios sobre los Comentarios enviados.
- Ha informado de cualquier compensación o incentivo recibido por la publicación de dichos Comentarios.
- Sus Comentarios cumplen los presentes Términos y no infringen derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualesquiera otros derechos legalmente protegidos.
No estaremos obligados a mantener los Comentarios de forma confidencial, a ofrecer compensación alguna ni a responder a los mismos.
Nos reservamos el derecho de supervisar, editar o eliminar cualquier Comentario que consideremos ilícito, ofensivo, difamatorio o contrario a los presentes Términos.
Sección 12. Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente, la información publicada en nuestro sitio web podrá contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, actualizar la información o cancelar pedidos cuando cualquier información resulte inexacta, incluso después de que se haya realizado un pedido, sin previo aviso.
Sección 13. Usos prohibidos
Los Servicios únicamente podrán utilizarse con fines lícitos.
Queda prohibido utilizar nuestro sitio web, directa o indirectamente, para:
- Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o no autorizadas.
- Incumplir cualquier normativa, ley o reglamento aplicable.
- Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.
- Acosar, amenazar, insultar, difamar o perjudicar a nuestros empleados, colaboradores o clientes.
- Transmitir información falsa, engañosa o fraudulenta.
- Introducir virus, malware o cualquier otro código malicioso que pueda afectar al funcionamiento del sitio web.
- Recopilar o rastrear datos personales de terceros sin autorización.
- Realizar actividades de spam, phishing o cualquier práctica similar.
- Eludir, desactivar o interferir con las medidas de seguridad implementadas en nuestros Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar inmediatamente el acceso a nuestros Servicios en caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones anteriores.
Sección 14. Herramientas automatizadas y agentes de IA
14.1
La presente sección («Condiciones aplicables a los Agentes») será de aplicación cuando usted utilice, permita o facilite el uso de un agente automatizado para acceder, utilizar o interactuar con nuestros Servicios.
A efectos de estos Términos, se entenderá por «Agente» cualquier software, script, sistema de inteligencia artificial u otra tecnología que actúe de forma autónoma o semiautónoma en nombre de un usuario, sin supervisión humana directa y en tiempo real.
14.2
Ningún Agente podrá acceder, recopilar información, utilizar o interactuar con nuestros Servicios salvo que se identifique correctamente y actúe de conformidad con lo establecido en la presente sección. Asimismo, ningún Agente podrá acceder a nuestros Servicios cuando le hayamos denegado expresamente dicho acceso.
14.3
Nos reservamos el derecho de limitar, mediante medidas técnicas o de seguridad, el modo en que cualquier Agente o sistema automatizado acceda o interactúe con nuestros Servicios.
14.4
Todo Agente deberá:
- Identificarse como tal en todas las solicitudes HTTP/HTTPS e indicar su nombre mediante el formato Agent/[nombre del agente] dentro del encabezado User-Agent.
- No ocultar ni falsear su naturaleza automatizada, incluyendo la simulación del comportamiento humano o la elusión de mecanismos CAPTCHA.
- Responder de forma veraz a cualquier mecanismo destinado a verificar si la interacción procede de una persona o de un sistema automatizado.
- No eludir archivos robots.txt ni otras medidas técnicas destinadas a limitar el acceso automatizado a nuestros Servicios.
Sección 15. Terminación
Nos reservamos el derecho de resolver el presente acuerdo o de suspender o cancelar su acceso a nuestra tienda, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, cuando así lo consideremos oportuno. Usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación.
Las disposiciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes tras la terminación del presente acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto, incluidas, entre otras, las relativas a la Propiedad Intelectual, la Exclusión de Garantías, la Limitación de Responsabilidad, la Indemnización, la Legislación Aplicable y la Divisibilidad.
Sección 16. Exclusión de garantías
La información publicada en nuestro sitio web se facilita únicamente con fines informativos. Aunque procuramos que el contenido sea exacto y esté actualizado, no garantizamos su exactitud, integridad o utilidad. Cualquier decisión basada en dicha información será responsabilidad exclusiva del usuario.
SALVO QUE NIREA INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE NUESTRA TIENDA SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS.
NO GARANTIZAMOS QUE EL ACCESO A NUESTROS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO, OPORTUNO O LIBRE DE ERRORES.
Sección 17. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, NIREA, sus administradores, directivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios, así como Shopify y sus entidades vinculadas, no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, datos, ahorros o cualquier otro perjuicio económico derivado del uso de nuestros Servicios o de los productos adquiridos a través de nuestra tienda, incluso cuando se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.
Sección 18. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a NIREA, Shopify, sus afiliados, socios, administradores, empleados, agentes, contratistas y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida, daño, coste o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que se deriven de:
- El incumplimiento de los presentes Términos del Servicio.
- La vulneración de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
- El uso indebido o no autorizado de nuestros Servicios.
Sección 19. Divisibilidad
Si cualquier disposición de los presentes Términos del Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación vigente y la parte no ejecutable se considerará separada del resto de los Términos, sin que ello afecte a la validez y eficacia de las restantes disposiciones.
Sección 20. Acuerdo íntegro
El hecho de que NIREA no ejerza o haga valer cualquiera de los derechos previstos en los presentes Términos no constituirá una renuncia a dichos derechos.
Los presentes Términos del Servicio, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y NIREA en relación con el uso de nuestros Servicios y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, ya sea verbal o escrita.
Cualquier duda interpretativa respecto de estos Términos no se interpretará en perjuicio de la parte que los haya redactado.
Sección 21. Cesión
Usted no podrá ceder, transferir ni delegar los derechos u obligaciones derivados de los presentes Términos sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
NIREA podrá ceder, transferir o delegar los presentes Términos, así como los derechos y obligaciones derivados de los mismos, sin necesidad de obtener su consentimiento.
Sección 22. Legislación aplicable
Los presentes Términos del Servicio y cualquier acuerdo relacionado con los Servicios prestados por NIREA se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos se someterá a los juzgados y tribunales competentes de España, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección de consumidores reconozca a los usuarios.
Sección 23. Modificaciones de los Términos del Servicio
La versión más reciente de los presentes Términos del Servicio estará disponible en todo momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para conocer cualquier modificación.
El uso continuado de nuestros Servicios tras la publicación de cualquier cambio supondrá la aceptación de los Términos actualizados.
Sección 24. Información de contacto
Si tiene cualquier consulta relacionada con los presentes Términos del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Nombre comercial: NIREA
Correo electrónico de atención al cliente: hello@nireacollection.com